Пришел брак из зарубежного интернет-магазина

Заказывал на Али телефон, пришел брак. Продавец попался нормальны, вопрос решили. Но у меня в процессе переговоров возник вот такой вопрос - если бы продавец отказался заменить брак, то можно ли на него подать жалобу в соответствии в российским законодательством?
И еще один вопрос, вдогонку. А на российский интернет-магазин куда жалобу можно подать?

 

@Andrey_RF, Подать в суд на али можно в Российский суд, только у нашего суда нет рычагов влияния на Китайский бизнес. Подавать в суд желательно будет в Китае (в страну, под чьей юрисдикцией находится продавец).

А вообще, для решения подобным ситуаций на АлиЭкспресс есть возможность создать спор и решить конфликт через администрацию.

 

Касательно приобретения товаров с алиэкспресс и других интернет магазинов. У каждого из них на сайте имеется информация (договор), с которой Вы ознакамливаетесь, регистрируясь, и соответственно принимаете условия этого договора. Там описаны условия разрешения возникающих споров. Если это российский сайт, то конечно, это проще. Подаете иск по месту нахождения организации или юр. лица-продавца. С алиэкспресс сложнее и "овчинка выделки не стоит" в большинстве случаев.

 

Про ситуацию с китайскими продавцами был дан исчерпывающий ответ выше. Отвечу на второй вопрос - на российский интернет-магазин (равно как и на тот, который осуществляет свою деятельность не через интернет) можно подать жалобу в Роспотребнадзор. Кроме того, покупатель вправе направить в интернет-магазин претензию и обратиться в суд.